Polisa privatnosti

Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su neophodni za ispunjenje naših obaveza; informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

TR “Košnica” obavezu čuvanja Vaše privatnosti shvata veoma ozbiljno i svaku informaciju koju ostavite tretiraćemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka.
Posjetom na Košnica Web Shop stranicu, prijavom na Košnica Web Shop Newsletter, posjetom Košnica Web Shop društvenim mrežama, komunikacijom preko Košnica Web Shop Chat-a, kontaktiranjem Košnica Web Shop -a elektronskom poštom ili naručivanjem artikla telefonom od Košnica Web Shop prihvatate i saglasni ste sa Košnica Web Shop Polisom privatnosti.

TR “Košnica”  se obavezuje da štiti Vašu privatnost i garantuje upotrebu ostavljenih informacija u skladu sa Polisom Privatnosti i zakonskom regulativom. TR “Košnica” obavezuje se da će za prikupljene podatke preduzeti mjere protiv neovlaštenog ili slučajnog pristupa ličnim podacima, mijenjanja, uništavanja ili gubitka podataka, neovlaštenog prijenosa, drugih oblika nezakonite obrade podataka kao i mjere protiv zloupotrebe ličnih podataka. Ova obaveza ostaje na snazi i nakon završetka obrade podataka. Također, napraviti plan sigurnosti podataka kojim se određuju tehničke i organizacione mjere za sigurnost ličnih podataka. Nosilac podataka ima pravo da bude obaviješten ako su podaci o njemu otkriveni u vezi sa ispravkom ili brisanjem podataka. TR “Košnica” podatke koje prikupi od Vas čuva trajno ili do opoziva pristanka na obradu podataka.

U TR “Košnica” Polisi privatnosti možete pronaći odgovore na sljedeća pitanja:
• Ko obrađuje Vaše podatke (identitet kontrolora podataka)
• Koje informacije prikupljamo i svrha obrade podataka
• Kako koristimo Vaše podatke
• Sigurnost podataka
• Ko može pored TR “Košnica” da pristupi Vašim podacima koje ostavljate
• Zabrinuti ste zbog
• Kontaktirajte nas

Identitet kontrolora podataka
TR “Košnica”
Mačvanska 31,
76 300 Bijeljina
Registarski broj 3444100
JIB: 4512086840001
Telefon: 066/007 -749

Koje informacije prikupljamo i svrha obrade:
Kada napravite narudžbu na TR “Košnica” Web Shop stranici ili se prijavite na TR “Košnica” Newsletter ili kontaktirate TR “Košnica” putem mail-a ili putem društvenih mreža, ili komunicirate sa službom Web Shop-a preko Web Shop Chat-a ili pozovete telefonom TR “Košnica” Web Shop službu prodaje ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal, ili želite da odustanete od naručenog artikla, ili plaćate platnom bankovnom karticom ili Vam vraćamo novac na tekući račun, usljed zamjene artikla ili odustanka od kupovine artikla, TR “Košnica” će od Vas tražiti podatke kao što su (koje informacije od dole navedenih će od Vas biti tražene zavisi da li samo pristupate TR “Košnica” Web Shop-u ili se prijavljujete na Newsletter ili nas kontaktirate putem mail-a ili društvenih mreža ili nas pozivate telefonom ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji TR “Košnica” ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal ili mijenjate ili vraćate kupljeni artikal):

1.Ime i prezime
2.E-mail adresa
3.Broj telefona
4.Adresa stanovanja i grad

Pogledajte primjere kako informacije mogu biti prikupljene od strane TR “Košnica” :
Kako bismo prikupili informacije kada Vaš Web browser pristupa TR “Košnica” Web Shop stranici koristimo ,,cookies’’. Informacije koje se automatski prikupljaju ovim putem uključuju vašu IP adresu kojom ste povezani na internet, naziv Vašeg računara, browser, operativni sistem kao i detalje o internet konekciji sa koje pristupate. TR “Košnica” može koristiti i druge softvere poput Google Analitike koja mjeri i prikuplja informacije o Vašoj sesiji,dužini posjete stranicama i drugo.

Kako koristimo Vaše podatke:
Svi podaci koje ostavite na Web Shop-u TR “Košnica” se čuvaju u skladu sa zakonskom regulativom. Sakupljeni podaci mogu biti upotrijebljeni za:
1. Provjeru i isporuku narudžbi
2. Pružanje podrške kupcu
3. Pomoći pri sprječavanju prevara (provjera kreditne kartice)
4. Vođenje istorije kupovine
5.Slanje informativnih i promotivnih poruka
6.Obradu zahtjeva za reklamaciju kupljenog artikla
7.Obrada zahtjeva za zamjenu naručenog artikla

Sigurnost podataka
Vaša bezbjednost je garantovana jer TR “Košnica” koristi najnovije bezbjednosne mjere da zaštiti Vaše podatke koje ostavljate prilikom naručivanja na TR “Košnica” Web Shop-u ili se prijavljujete na TR “Košnica” Newsletter ili kontaktirate TR “Košnica” putem mail-a ili putem društvenih mreža, ili kontaktirate telefonom službu Web prodaje ili uložite reklamaciju na kupljeni artikal ili Vam vraćamo novac preko bankovnog računa, usljed zamjene kupljenog artikla ili odustanka od kupovine.

Ko može pored TR “Košnica” da pristupi Vašim podacima koje ostavljate
Pored ovlaštenih zaposlenih u TR “Košnica” Vaše podatke možemo proslijediti kurirskoj službi u slučaju narudžbe artikala, kako bi bili u mogućnosti da Vam isporučimo robu, ili banci i pružatelju POS usluga ako se transakcija odvija preko bankovne platne kartice.

Zabrinuti ste zbog:
Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare vezane za TR “Košnica” Polisu privatnosti kontaktirajte nas, na kontakt iz odjeljka ,,Kontaktirajte nas’’.

Kontaktirajte nas
Ukoliko imate pitanje vezano za proizvod kupljen putem TR “Košnica” Web Shop-a kontaktirajte nas na:
• E-mail info@kosnicashop.ba
• Poštom na TR “Košnica”, Mačvanska 31, Bijeljina
• Telefon 066/007-749